Leverans

På kassasidan erbjuder vi olika fraktalternativ baserade på din plats och de varor du väljer att köpa. För att uppnå fri frakt beräknas köpesumman i kassan efter eventuella rabatter eller bonuscheckar. Vi behandlar vanligtvis din order inom en arbetsdag på vardagar och du kommer att få en leveransbekräftelse när dina varor är packade. Som kund ansvarar du för att ange korrekta personuppgifter när du lägger din order. Det är också viktigt att ange din portkod/porttelefon och se till att ditt namn finns synligt på brevlådan, dörren eller trappuppgången för att underlätta leveransen om du har valt leverans till brevlådan eller hemleverans. Observera att vi inte kan ändra leveransadressen efter genomfört köp. Vi förbehåller oss också rätten att ändra fraktalternativ om det valda alternativet anses olämpligt (t.ex. på grund av systemfel eller produktemballagestorlek).

Leverans utanför dörr/tomt/brevlåda

Om du har valt ett fraktalternativ där paketet lämnas utanför dörren, på tomten eller i brevlådan, ansvarar du för paketet från och med att transportören lämnar det. Vid misslyckade leveransförsök, felaktig eller saknad mottagare/adress eller om det inte är möjligt att leverera till din tomt/brevlåda/dörr, kan transportören lämna paketet på ett ombud. Om paketet blir försenat eller skadas under transporten, kontaktar vi dig eller den valda transportören med information. Vänligen kontakta vår kundtjänst för hjälp om så behövs. 

Om du inte hämtar ut eller tar emot ditt paket: Om du inte hämtar ut ditt paket i tid från ombudet eller boxen, vägrar att ta emot det, eller om transportören inte lyckas nå dig för hemleverans, kommer paketet att returneras till oss. Du kommer då att bli återbetalad för alla varor utom de som inte omfattas av ångerrätten (se avsnittet om Ångerrätt) och debiteras en returavgift på 59 SEK.